Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

rc88 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và cung cấp dịch vụ tốt nhất. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác nhận người dùng từ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài khoản thanh toán (ví điện tử MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng như Vietcombank, Techcombank) — chỉ thu thập khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền.
• Tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa một chiều (rc88 không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần).
• Thông tin xác minh danh tính (ảnh CCCD/CMND) nếu được yêu cầu trong quá trình xác minh tài khoản.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng hoạt động.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và lịch sử chơi trên nền tảng.
• Cookies và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem thêm mục 5).

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được rc88 sử dụng vì các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng rc88.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đáp ứng điều kiện độ tuổi (từ 18 tuổi trở lên) và ngăn chặn gian lận tài khoản.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để nâng cao chất lượng nền tảng, tối ưu giao diện và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật qua đội ngũ tiếng Việt 24/7.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi lạm dụng, gian lận và bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo khi được pháp luật yêu cầu.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

rc88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin với các đối tác hoặc cơ quan sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ tài chính được ủy quyền để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ chăm sóc khách hàng theo hợp đồng bảo mật.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra và xử lý hành vi gian lận, vi phạm điều khoản dịch vụ.

4. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

rc88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình tổ chức tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mật khẩu được băm và lưu trữ bằng thuật toán bcrypt — không thể đọc ngược lại.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) bảo vệ chống tấn công SQL injection, XSS và các mối đe dọa phổ biến khác.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện sớm các hoạt động bất thường.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tài khoản người dùng.

Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
• Nhân viên được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và quyền riêng tư.
• Quy trình ứng phó sự cố được thiết lập sẵn để xử lý nhanh chóng trong trường hợp vi phạm dữ liệu.

5. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

rc88 sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ thông tin đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập nền tảng.

Các loại cookies chúng tôi sử dụng

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và vận hành cơ bản của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh cá nhân.
• Cookies bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập đáng ngờ hoặc hành vi gian lận.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng rc88.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của rc88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời hạn chế xử lý dữ liệu trong khi điều tra khiếu nại.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

rc88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ trong tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ trong tối thiểu 7 năm theo yêu cầu báo cáo tài chính.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng cho mục đích điều tra bảo mật.
• Cookies phiên: Hết hiệu lực sau khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất.

Khi không còn cần thiết, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình tiêu chuẩn của chúng tôi.

8. Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

rc88 là nền tảng chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo tuân thủ chính sách độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và vô hiệu hóa tài khoản tương ứng.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

rc88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ rc88.cam.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "có hiệu lực" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách cập nhật được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại rc88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] — Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
• Live Chat: Kênh trực tiếp trên nền tảng rc88, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của rc88 trên Telegram.

Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của chúng tôi hoạt động chuyên biệt để xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nhanh chóng, minh bạch và đúng theo cam kết của rc88 với cộng đồng người chơi Việt Nam.